Política de Privacidad

En vynelora, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación en comunicación financiera.

Como empresa establecida en Palma, Illes Balears, cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:

Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de contacto (nombre, apellidos, email, teléfono)
• Información académica y profesional relevante
• Preferencias de comunicación y formación
• Comentarios y feedback sobre nuestros cursos
• Consultas realizadas a través de formularios de contacto

Información técnica automática:

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Referrers y patrones de uso del sitio web

Procesamos tu información personal únicamente para fines legítimos y específicos:

Bajo la legislación europea y española de protección de datos, tienes varios derechos importantes:

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un email a contact@vynelora.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Te responderemos dentro de un mes desde la recepción de tu solicitud.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de protección:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro con cifrado de base de datos
• Sistemas de autenticación robustos y contraseñas seguras
• Monitorización continua y detección de intrusiones
• Backups seguros y planes de recuperación de datos

Medidas Organizativas

• Acceso limitado solo a personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para el equipo
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Auditorías periódicas de seguridad
• Procedimientos de respuesta ante incidentes

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
• Cookies analíticas: Utilizamos Google Analytics para comprender el uso del sitio

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Al continuar navegando por nuestro sitio, consientes el uso de cookies según se describe en esta política.

Mantenemos un enfoque muy restrictivo sobre el intercambio de datos. Solo compartimos tu información en circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de Servicios Autorizados

• Plataformas de email marketing (solo para envío de comunicaciones autorizadas)
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Herramientas de análisis web (Google Analytics con IP anonimizada)
• Sistemas de gestión de aprendizaje para la entrega de cursos

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que hemos autorizado.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial, o proceso legal válido. En tales casos, haremos esfuerzos razonables para notificarte con antelación, a menos que esté prohibido legalmente.

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales fue recopilada:

Períodos de Retención

• Datos de contacto de clientes activos: Durante la duración de la relación comercial más 5 años
• Datos de usuarios registrados pero no clientes: 3 años desde la última actividad
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos fiscales y contables: 6 años según la legislación española
• Logs de seguridad: 2 años para fines de seguridad

Proceso de Eliminación

Cuando expiran los períodos de retención, eliminamos de forma segura tu información personal de todos nuestros sistemas, incluyendo backups. Este proceso incluye:

• Eliminación permanente de bases de datos principales
• Purga de sistemas de backup dentro de los ciclos regulares
• Notificación a proveedores de servicios para eliminación coordinada
• Documentación del proceso para auditorías de cumplimiento

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos ejerciendo tu derecho de supresión, siempre que no existan obligaciones legales que requieran su conservación.

Como parte de nuestras operaciones, algunos de tus datos pueden ser transferidos o almacenados en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Garantías de Protección

Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Solo utilizamos proveedores en países con decisiones de adecuación de la UE
• Implementamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los proveedores cumplan con estándares equivalentes al RGPD
• Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias a terceros países

Actualmente, utilizamos servicios de proveedores en Estados Unidos que participan en el programa de Certificación Privacy Shield o que han implementado medidas de protección equivalentes.

Revisamos y actualizamos regularmente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

Notificación de Cambios

• Cambios menores: Actualizaremos la fecha de "última actualización" y publicaremos la versión revisada en nuestro sitio web
• Cambios sustanciales: Te notificaremos por email con al menos 30 días de antelación
• Nuevos usos de datos: Solicitaremos tu consentimiento explícito cuando sea requerido

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.

Historial de Versiones

• Versión 3.1: 15 de enero de 2025 - Actualización de contactos y clarificación de derechos
• Versión 3.0: 10 de septiembre de 2024 - Adaptación a nuevas regulaciones españolas
• Versión 2.5: 15 de marzo de 2024 - Mejoras en transparencia y procedimientos